Ångra ditt köp
Här ångrar du ditt köp. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, utan att behöva ange något skäl.
Ångra avtalet här
Fyll i formuläret nedan, eller mejla uppgifterna direkt till TassLivinfo@gmail.com. Båda sätten gäller lika.
- Ditt namn
- Ordernummer
- Datum då du tog emot varan
- Meningen: Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal.
Vad händer sedan
Vi bekräftar din ångeranmälan och skickar en returadress med instruktioner. Skicka aldrig tillbaka varan innan du fått dem — vår postadress är ingen returadress. Varan ska skickas inom 14 dagar från att du meddelat oss, och du står för returfrakten.
Pengarna är tillbaka inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, eller från att du visat oss att den skickats — det som inträffar först.
Du får packa upp fontänen, koppla in den och låta katten prova. Det räknas som att undersöka varan, precis som i en butik. Har varan hanterats mer än så och tappat i värde får vi göra ett avdrag som motsvarar värdeminskningen.
Ett tips innan du ångrar
Många katter behöver tre till sju dagar innan de vågar dricka ur en fontän. Ställ den där den gamla vattenskålen stod, låt den stå på, och ta bort den gamla skålen. Hör gärna av dig först — vi hjälper gärna till innan du skickar tillbaka. Det påverkar inte din ångerrätt.
Fullständiga villkor och Konsumentverkets ångerblankett finns i vår ångerrätts- och returpolicy.